（时代邻里总经理夏冠明先生）

各位同事、各位时代邻里家人：

　　腊酒谢金鸡，唱遍神州歌大有;春风催吉犬，迈开健步跃高峰。

　　当新年的太阳冲出地平线，我们迎来了更有挑战也更有希望的2018。

　　2017年，国家进入了新时代，我们的企业也迎来了前所未有的发展机遇。这一年，为了一个共同的信念，我们义无反顾，共同见证了品质服务不断攀升、外部拓展继续抢占华南市场前列、智慧社区建设接连创新生活、“融服务生态体系”不断为现代化管控提效增速;同时，一分耕耘一分收获，行业的肯定、同行的尊重以及业主的赞许如潮水般涌来，我们相继将全国物业服务百强服务质量领先10强、全国物业服务百强企业15强、全国物业管理品牌价值24强等11项殊荣揽入怀中。在此，我谨代表时代邻里集团向每一位全力以赴奋力拼搏的时代邻里人表示真诚的感谢!

　　新时代属于所有为梦想打拼的时代人。企业的每一次成功、每一次荣耀都离不开每一位时代邻里人的努力和付出，更离不开所有家人的理解和支持，我谨代表时代邻里集团向你们的家人表示诚挚的敬意!家人们，幸福都是奋斗出来的，我相信我们的努力不仅能惠及每一位邻里人,更能荫及你们的家人，让大家的生活因为企业的繁荣而更加精彩。

　　2017年，我们迎来了匠心品质“沉淀年”

　　（“每天为业主再多做一件事”品质提升工程）

　　这一年，我们继续 “以客户为中心”，经历了从总结沉淀、突破瓶颈到狠抓执行的蜕变，全面启动“每天为业主再多做一件事”的品质提升工程。从客户视角出发牢抓“客户关系好”和“现场品质硬”，不断提升服务触感，打造更加美好的社区生活，深受赞誉。

　　2017年，我们迎来了开疆拓土“发力年”

　　（外部市场拓展频传捷报）

　　这一年，我们高度聚焦以珠三角为核心的拓展区域，管理面积增长逾85%，再次位列华南地区市场拓展前列。

　　2017年，我们迎来了O2O茁壮“成长年”

　　（邻里邦APP持续引领社区生态）

　　这一年，在邻里邦APP上线两周年之际，总收入、ARPU、GMV以及内部转化率等各项关键运营数值稳步而快速地增长并持续保持领先行业的绝对优势。

　　与此同时，原有的逾30项核心业务超预期发展，持续提速;时代梦享家、最强大脑等创新业务后来居上，还创新了O2C2B的崭新模式，成为行业社区生态产业的创造者和引领者。

　　2017年，我们迎来了融生态升级“飞跃年”

　　（融物业生态体系引领物业同行融合共生）

　　这一年，我们与时俱进，创新“融生态服务体系”3.0，完美打造了“平台+服务+生活+应用”的垂直闭环生态链，省去了冗杂的中间环节，实现了“需求——服务/产品”的直线管控模式。同时深耕社区，通过跨界整合和重构，实现价值最大化，推动整个生态圈生生不息。

　　值得一提的是，在首届国际产业物业博览会上，“融生态服务体系”3.0荣耀归来，以兼容并蓄的开放姿态，将平台、服务、技术等最大限度地分享给同行，助推其不断实现智能化管控，助力整个行业生态的向上发展，深受热捧。截止12月31日，已与逾240家企业达成战略合作意向。

　　2017年，我们迎来了现代化管控“提效年”

　　（全国集成管控指挥中心实现现代化管控）

　　这一年，全国集成管控指挥中心全面上线，实现对所有项目现场服务100%管控，并初步建立起区域管理制，迈出现代化管控的重要一步。

　　同时，智能社区建设全面铺开，手机智能门禁全面上线，人脸识别技术和无人值守门岗正式启动，行业首个全智能化社区有序开展，蹄疾步稳地走好每一步。

　　2017年，我们迎来了时代family持续“升温年”

　　（员工生日会、技能拓展培训及员工运动会）

　　这一年，为让大家更好地工作也更好地生活，我们组织了员工运动会、员工才艺大赛、物业技能大赛等大型企业文化活动，开展了员工季度生日会、节日温暖关怀、冬送温暖夏送清凉等关怀活动，让每一位员工都能感受到时代邻里的温暖和爱。

　　（探访广州至灵特殊儿童学校、参与爱心捐书等公益活动）

　　这一年，我们继续热衷公益，走进至灵特殊学校、参与暖心“衣”然、光临未来等大型公益活动，走进社会、走进社区，身体力行地帮助更多需要帮助的人，将时代人的爱传递给更多的人。

　　2018年，砥砺奋进，铸梦前行!

　　（时代邻里总经理夏冠明作2018年工作部署）

　　新时代要有新气象，更要有新作为!时代邻里集团将秉承“成为全球最好的社区综合服务运营商”的愿景，继续以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态拥抱2018!

　　我们将全面发力，品质“稳中求进”规模“跨越发展”，助力时代地产超千亿、甚至超万亿规模的发展目标，成为“让更多人实现向往的生活”这一伟大战略的强大后盾;持续升级完善“融服务生态体系”，全面实现从线上到线下、远程到现场的一体化数据管控，让服务再造巅峰;不遗余力开疆拓土，冲刺更高的跨越式目标，让更多同行企业加入进来，和我们一起共享科技带来的红利;加快推进全智能化社区建设，实现现代化管控100%覆盖，实现传统管理模式向现代化集成管控模式的整体跨越变革。

　　时代潮流，浩浩荡荡，唯有弄潮儿能永立潮头;

　　历史车轮，滚滚向前，唯有奋斗者能乘势而上!

　　亲爱的每位时代邻里人，

　　2018年的战斗号角已经吹响，

　　让我们继续奋力拼搏，不负梦想，

　　不负伟大的时代，

　　将时代邻里打造成为行业的独角兽企业，

　　让我们每个时代邻里人都能乘着新时代的浪潮展翅翱翔!

　　最后，恭祝各位家人：

　　工作进步，生活幸福，阖家欢乐!