1935年，英国生态学家阿瑟·乔治·坦斯利爵士首次提出生态系统的概念。90年代，生态系统概念开始渗透房地产业，逐渐影响着地产以及周边产业的发展走向。其中，时代邻里“融”智能生态服务体系，根据其生长模式，首次在行业内创新提出“物业生态”、“生态管控体系”的完整生态圈发展模式，通过其生生不息的显著优势，为当下中小型物业同行提供更加清晰稳定的企业管控与发展方向。

　　时代邻里“融”智能生态服务体系，以融服务、融管理、融生活、融平台四大板块为核心，结合板块之间相对独立，却又能从纵横交错的服务节点中实现相互支持的智能化生态格局。

　　融服务——经过持续升级的服务模式为客户提供优质的服务，并将繁杂的物业基础服务实现规范体系化，通过融管理实现智能化管控，使服务达到智能化、规范化和精细化。

　　融管理——通过融管理板块的智能技术力量，对现场服务进行针对性的智能系统研发，实现传统物业企业转型现代化企业管理，达到高效化、智能化、节约化的新型物业服务模式。融管理现已针对日常物业服务开发出六大智能管控系统，包括社区设施设备BI管理系统、工程维修抢单系统、OQC现场品质服务系统、400投诉服务系统、视频远程管控系统、财务综合运营管理系统。

（邻里邦线下体验专区）

　　融生活——通过自主研发的邻里邦APP，为客户提供各种社区服务，解决客户生活需求。邻里邦拥有技术开发、产品研发、运营管控等优秀团队的强大支撑后盾，并依托时代社区这一天然资源入口，结合社区生活生态的整体规划，实现线上线下相融合的社区经济生态运营模式。邻里邦上线短短两年时间，注册用户数、交易金额、用户活跃度等多项核心数据皆领先于同类型产品，占据社区运营服务APP的前列。日常生活购物商城、一体化物业缴费服务、优惠可达50%的时节旅游产品、兴趣同盟打造的新型社交圈圈、灵活安心的金融理财产品、社区智能设备端口的唯一化…… 一系列丰富的产品服务，百分百满足客户最基本的社区服务需求和多样化的社区生活需求，真正实现物业服务与生活服务的完美融合。

　　融平台——作为时代邻里集团建造的大型数据库智能管控平台，主要持续收集、追踪、分析和管控关于客户直接需求和潜在需求的数据平台。直接需求数据来自融服务中一线物业服务人员与客户日常服务、互动过程，以及客户与融生活互动发生的各类相关数据。潜在需求数据来自融管理中各类智能管控服务系统与客户服务的需求数据，以及结合分布于社区的各类智能服务设备实时回传的数据等。融平台对管理的社区进行数据即时分析，并通过分析实现提前服务预警及平衡调整。

（时代邻里全国集成管控中心）

　　时代邻里“融”智能生态服务体系，在做好做强服务的基础上，使客户足不出户就能解决衣食住行游娱购学医等的一切需求，完美融合“打造5公里内生活圈”。 社区拥有相对封闭属性，而生态则拥有开放性，只有将“客户—平台—生活—服务”形成了互赖、互依、共生的生态圈，才能真正解决物业生态循环发展。通过各要素间彼此互利共存，资源共享，实现综合效益，共同维持生态体系的延续和发展，真正实现行业间融合共生。

　　马尔科夫曾说：“任何一个进步的体系，都是开放的，不然就会丧失其发展的可能性，也会丧失其进步性的特点”。时代邻里走了近20年的物业服务探索之路，始终秉承着“物业服务本源”的初心，不遗余力打造智能服务产品，跨界创新寻找联盟伙伴，共同致力于物业智能生态格局建设，促进行业向上发展，让更多客户实现向往的生活。